送貨安排及到店自取服務
感謝您選擇 MaltCask 麥芽堂！我們提供靈活嘅送貨及到店自取服務，以下為詳細安排：
1. 本地送貨服務及運費
(1) 訂單處理及送貨時間
- 一般訂單需 1-2 個工作天 處理（星期一至日 2:00 PM 截單，不包括公眾假期）。
- 送貨需時約 1-2 天（不包括公眾假期），由「順豐速運公司」安排。
- 所有送貨均須遵守順豐運單條款及條件。
(2) 送貨範圍
- 送貨服務覆蓋全港，包括餐廳及酒店。
- 如送貨地點無電梯，快遞員將聯絡客人於大廈地面交收。
- 大嶼山、赤鱲角、南丫島及長洲等離島地區，請致電查詢運費。
(3) 惡劣天氣安排
- 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效，或天氣情況不適合送貨時，我們會延期送貨並聯絡顧客更改日期。
(4) 合併訂單服務
- 如您的訂單尚未出貨，您可以聯絡我們的客戶服務團隊申請 合併訂單，我們將盡力協助處理。
(5) 重要事項
- 如送貨地址無人應門，需安排二次送貨，將收取額外配送費用。
- 收貨人需年滿 十八歲或以上。若委託他人代收商品，相關風險或損失將由顧客承擔。
2. 運費
- 購物滿港幣 $1200 或以上（指定商品除外），可享香港本地 免運費。
- 訂單未滿港幣 $1200 或包含指定商品，運費將由「順豐速運公司」按產品體積及重量計算並收取。具體費用請參考快遞公司條款。
3. 店鋪自取
我們提供 「店鋪自取」 服務，讓您更輕鬆地獲取喜愛的威士忌。
(1) 自取流程
- 請於 MaltCask 網店完成訂單，並於收到我們確認電郵及到貨通知後，於 一星期內 親臨門市取貨。
- 若需即日取貨，請於訂單內註明。
- 此服務僅限門市店舖，所有商品均適用店鋪自取。
(2) 暫存服務
- 我們可為客人提供 最長 3 個月暫存服務，方便海外或其他情況需要延遲取貨的客人。
- 請於訂單內 註明取貨時間，以便我們妥善安排存放。
(3) 門市營業時間及地址
- 營業時間：
- 星期一至六：15:00 – 24:00
- 星期日：12:00 – 18:00
- 地址：九龍太子西洋菜北街169號地鋪
(4) 自取時需準備
- 取貨時，請出示 訂單取貨電郵 以核對身份。
